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“玛花纤体”倒闭潮会波及杭州吗?

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沪上多家门店相继停业,会员陷入退卡难困境

“玛花纤体”倒闭潮会波及杭州吗?

记者昨晚证实,杭州大厦分店月底将关门,万象城分店继续经营

具有30年声誉的美容瘦身机构“玛花纤体”在沪多家门店相继停业。消息传来,一些持有“玛花纤体”会员卡的杭城消费者不禁着急起来。

“‘玛花纤体’在杭州会不会也开不下去了?如果开不下去,我几千元的会员费能不能退还?找谁去退……”一连串的疑问涌上她们的心头。

昨晚,记者紧急赶赴杭州大厦8楼的玛花纤体门店打探,并得到确切的消息,至今年12月31日,该家门店将关门停业。

□本报记者 洪慧敏

“玛花纤体”上海现“关门”风波,杭州大厦分店月底关门

据媒体报道,近日,上海多家“玛花纤体”门店以店面,拖欠房租、水电费等为由停业,引起消费者注意并投诉,人们才发现该机构在内地的官方网址已经显示为“错误网址”,而在其香港官网上,一份未标注日期的声明称,玛花纤体母公司丽研国际集团(Global Beauty International Group)已于2013年夏季出售Marie France Bodyline(玛花纤体)及Bella Skincare在内地的业务,但会继续在香港、澳门及东南亚市场经营玛花纤体业务。据“玛花纤体”上海门店的员工表示,他们现在的外籍老板已联系不上,公司基本被搬空。

“玛花纤体”杭州的门店经营情况如何?昨晚,记者来到杭州大厦8楼。女星张雨绮穿着性感的黑色内衣,半卧着,曲线尽显……虽然门口张贴海报颇为诱人,却无法改变“玛花纤体”此时的颓势。

跟对面餐馆的热闹情形相比,昨晚,“玛花纤体”杭州大店显得颇为冷清,店内只有3名女职员守店,客人的身影寥寥无几。

店内一位姓王的工作人员称,按上海总公司的安排,12月31日,“玛花纤体”杭州大厦内分店将关门停业。12月31日以后,该分店的2000多名会员,将并到“玛花纤体”万象城门店,“万象城的门店,还继续正常营业”。

据悉,“玛花纤体” 在杭州共有两家门店,位于杭州大厦内的,于2005年开业;万象城门店则是在2011年开业。

记者昨天试图联系该分店的店长Annie 进一步了解情况,但“玛花纤体”杭州大厦分店和万象城分店的店员均拒绝联系店长。

“玛花纤体”杭州大厦分店的王小姐表示,10月份总公司早已通知,杭州大厦分店将于今年年底关门。

预付费消费风险无限,消费者须谨慎

眼下,因为“关门风波”,上海“玛花纤体”会员面临无处退卡退款问题,一些卡里仍有数千乃至上万余额的消费者,面临钱财打“水漂”的困境。那么,杭州“玛花纤体”持卡会员现在能选择退卡吗?

“玛花纤体”杭州店的一名工作人员说,“一般会员加入,是由纤体顾问看过身体情况后开出疗程,一人一般费用要几千元。如果东西、疗程多的话,费用就更高一点。”

记者昨天多次拨打“玛花纤体”上海总部的电话,对方一直处于无人接听的状态。“我们这边也打不通上海总部的电话。”“玛花纤体”杭州大厦分店的工作人员承认。

随后,记者通过“玛花纤体”新浪微博,联系上“玛花纤体”华北的客服中心。客服中心的工作人员表示,“如果杭州消费者要退卡退款的话,联系‘玛花纤体’万象城门店。”

对于客服中心的说法,玛花纤体杭州分店的工作人员却有些摸不着“头脑”。

“我们店中的营业额都打到上海总公司,我们这边没有钱的。”玛花纤体杭州大厦分店的工作人员王小姐说:“以前退卡的话,办理一定手续后,上海总公司会把钱打到客人的卡里。现在上海出了这种情况,我们也不知道能不能退,什么时候能退也不清楚。”

目前,沪上玛花纤体的部分会员已求助消协、工商等部门要求维权。

美容等部分行业所存在的预付卡乱象频出、消费者退钱无门的新闻屡见报端,业内人士呼吁,相关部门对预付费消费应引起重视,尽快出台相关规定维护消费者权益。这里也要提醒消费者,对预付卡消费模式须擦亮眼睛。

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